Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité 
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable au Jardin de Melisse. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : paiement Paypal. et paiement bancaire anticipé pour payer via l'application TWINT

Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

Retour ou échange de marchandises
Avant de retourner un article, veuillez nous contacter via le formulaire de contact pour obtenir des instructions spécifiques sur la procédure de retour. Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. En cas d'échange, les frais de renvoi seront à votre charge, sauf si l'erreur provient de chez nous. Nous prenons l'entière responsabilité des frais de retour dans le cas où une erreur a été commise de notre côté.

Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. Nos bijoux sont fabriqués à partir de pierres naturelles, chacune étant unique de par sa couleur, sa texture et ses caractéristiques intrinsèques. En raison de leur nature naturelle, il est important de noter que des variations et des imperfections peuvent être présentes sur les perles et pierres. Les pierres naturelles peuvent présenter des inclusions, des fissures ou d'autres défauts qui ne compromettent pas leur intégrité structurelle. Ces caractéristiques sont souvent le reflet de l'authenticité des pierres naturelles et ne sont pas considérées comme des défauts majeurs. En raison de la nature unique des pierres naturelles et des variations inhérentes, nous ne pouvons garantir l'échange ou le remplacement des articles en raison de défauts mineurs sur les perles ou pierres

Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. 

Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de la Broye.